Assistenza - Help.net4market

Quando l'e-procurement diventa semplice come una conversazione

Nel mondo complesso degli appalti pubblici, ogni secondo conta

Il nuovo Help.Net4market è stato creato per trasformare le tue sfide quotidiane in soluzioni immediate, offrendoti un supporto dedicato che va oltre la semplice assistenza tecnica.

Un portale in cui il valore della competenza umana fa la differenza

Persone vere, soluzioni concrete

Dietro ogni risposta, ogni guida, ogni aggiornamento c’è il lavoro meticoloso del nostro team editoriale specializzato.
Composto da professionisti con esperienza consolidata nel settore degli appalti pubblici, dell’eProcurement e della consulenza legale, il nostro team garantisce che ogni informazione sia sempre aggiornata, accurata e allineata alle più recenti evoluzioni normative.

Fai parte di una stazione appaltante o di un azienda di forniture?

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Guida pratica

Se sei cliente e non riesci ad accedere segui questi passaggi:

  • Accedi alla piattaforma
  • Clicca sull’icona “Help – Assistenza online” oppure sulla voce “Webinar formativi”
  • verrai reindirizzato alla pagina di tuo interesse

Netty: Tecnologia al servizio dell'esperienza

Per garantirti un supporto sempre più personalizzato rimanendo al passo con le innovazioni digitali, abbiamo integrato nel nostro Help un assistente virtuale, supervisionato costantemente dal nostro team di esperti per assicurare risposte precise, contestualizzate e immediatamente utilizzabili.

Questo strumento avanzato non sostituisce il tocco umano della nostra consulenza, ma lo potenzia, offrendoti:

  • Risposte istantanee e precise su procedure, normative e funzionalità delle piattaforme
  • Guida interattiva per esplorare tutte le potenzialità delle soluzioni Net4market
  • Automazione intelligente per l’apertura di ticket di assistenza con compilazione guidata dei campi

Trovi qui tutte le risposte alle domande più frequenti e scopri le procedure passo passo!

Screenshot dettagliati

Infografiche esplicative

Video tutorial

FAQ

Webinar

  • Orientamento e informazione: Fornire informazioni sulle opportunità di gara e sui requisiti necessari per partecipare.
  • Assistenza nella preparazione delle offerte: Aiutare nella compilazione della documentazione richiesta e nella presentazione delle offerte.

Ti accompagneremo in ogni fase del tuo lavoro:

OTTIMIZZAZIONE

SOLUZIONI RAPIDE

PADRONANZA DEGLI STRUMENTI

Un patrimonio informativo accessibile 24/7 attraverso un sistema di ricerca intelligente:

  • FAQ specialistiche per risolvere rapidamente i dubbi più comuni nell’utilizzo delle piattaforme eProcurement;
  • Guide operative dettagliate con approfondimenti pratici su normative e procedure, redatte dai nostri consulenti legali e tecnici;
  • Tutorial video e manuali step-by-step per massimizzare l’efficienza nell’uso delle nostre soluzioni digitali.

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