Portale di Assistenza Help
Quando l'e-procurement diventa semplice come una conversazione
Nel mondo complesso degli appalti pubblici, ogni secondo conta
Il nuovo Help.Net4market è stato creato per trasformare le tue sfide quotidiane in soluzioni immediate, offrendoti un supporto dedicato che va oltre la semplice assistenza tecnica.
Un portale in cui il valore della competenza umana fa la differenza
Persone vere, soluzioni concrete
Dietro ogni risposta, ogni guida, ogni aggiornamento c’è il lavoro meticoloso del nostro team specializzato.
Composto da professionisti con esperienza consolidata nel settore degli appalti pubblici, dell’eProcurement e della consulenza legale, il nostro team garantisce che ogni informazione sia sempre aggiornata, accurata e allineata alle più recenti evoluzioni normative.
Fai parte di una stazione appaltante o di un azienda di forniture?
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Guida pratica
Se sei cliente e non riesci ad accedere segui questi passaggi:
- Accedi alla piattaforma
- Clicca sull’icona “Help – Assistenza online” oppure sulla voce “Webinar formativi”
- verrai reindirizzato alla pagina di tuo interesse
Netty: Tecnologia al servizio dell'esperienza
Per garantirti un supporto sempre più personalizzato rimanendo al passo con le innovazioni digitali, abbiamo integrato nel nostro Help un assistente virtuale, supervisionato costantemente dal nostro team di esperti per assicurare risposte precise, contestualizzate e immediatamente utilizzabili.
Questo strumento avanzato non sostituisce il tocco umano della nostra consulenza, ma lo potenzia, offrendoti:
- Risposte istantanee e precise su procedure, normative e funzionalità delle piattaforme
- Guida interattiva per esplorare tutte le potenzialità delle soluzioni Net4market
- Automazione intelligente per l’apertura di ticket di assistenza con compilazione guidata dei campi
Trovi qui tutte le risposte alle domande più frequenti e scopri le procedure passo passo!
Screenshot dettagliati
Infografiche
Video tutorial
FAQ
Webinar
Assistenza puntuale e qualificata
Persone a supporto di altre persone, con risposte chiare e soluzioni rapide
Il nostro team di assistenza ti aiuta a risparmiare tempo, evitare errori e sfruttare al meglio tutte le funzionalità della piattaforma. Un aiuto affidabile e competente, su cui poter contare in ogni fase del tuo lavoro.
- Orientamento e informazione: Fornire informazioni sulle opportunità di gara e sui requisiti necessari per partecipare.
- Assistenza nella preparazione delle offerte: Aiutare nella compilazione della documentazione richiesta e nella presentazione delle offerte.
Ti accompagneremo in ogni fase del tuo lavoro:
OTTIMIZZAZIONE
SOLUZIONI RAPIDE
PADRONANZA DEGLI STRUMENTI
Un patrimonio informativo accessibile 24/7 attraverso un sistema di ricerca intelligente:
- FAQ specialistiche per risolvere rapidamente i dubbi più comuni nell’utilizzo delle piattaforme eProcurement;
- Guide operative dettagliate con approfondimenti pratici su normative e procedure, redatte dai nostri consulenti legali e tecnici;
- Tutorial video e manuali step-by-step per massimizzare l’efficienza nell’uso delle nostre soluzioni digitali.
